よくある質問
Q
インターネット環境は必要ですか？
-
A
必要ございません。
Q
無線距離は何ｍですか？
-
A
最大60mになります。
Q
ランニングコストは必要ですか？
-
A
クラウド利用料として月額3500円必要になります。
ノード数によっては追加で費用が発生する可能性があります。
Q
自身で用意したSIMは使えますか？
-
A
弊社がご用意したSIM以外はご使用はできません。
Q
期間限定での使用は可能ですか？
-
A
まずはこちらからご相談ください。
Q
アフターフォローはありますか？
-
A
基本的には故障や不具合が見受けられたノードの代替え機をお送りさせていただき、交換後、問題のノードを弊社までお送りいただき、調査ののちに基板交換などの対応をいたします。
Q
レンタルはありますか？
-
A
ございます。金額はご相談ください。
Q
Wi-Fiに対応していますか？
-
A
Wi-Fiには対応しておりません。
Q
他社の測定機器と連動できますか？
-
A
連動できません。
Q
補助金は使えますか？
-
A
ご活用いただいた事例もございます。ご相談ください。
Q
データの蓄積はどれくらい可能ですか？
-
A
制限はございません。
Q
電源は必要ですか？
-
A
AC100Vが必要です。専用のアダプター使用します。
Q
防水防塵は問題ないですか？
-
A
IP65相当の防水防塵性能を有していますが、一部製品は簡易防水防塵になります。
Q
アプリはありますか？
-
A
iPhone/Androidのスマートフォンアプリケーション、ブラウザを通したWEBアプリケーションがございます。
Q
警報通知機能はありますか？
-
A
Eメール、アプリでのPUSH通知の2通りの方法で通知を行います。
Q
何年保証がついていますか？
-
A
納品日から1年間は保証期間としています。対象期間以降については、原則有償での修理・交換対応としています。
Q
接続できない機器はありますか？
-
A
お使いの機器が接続可能か、調査いたします。
Q
土壌や日射のみを複数点測定したいです。
-
A
まずはこちらからご相談ください。
Q
特別カスタマイズをしたいです。
-
A
実現可否の検討をいたします。まずはこちらからご要望をお聞かせください。
Q
ゲートウェイが止まった時はどうなりますか？
-
A
測定・制御ともに停止してしまいますが、停止警告通知等でいち早く気づくことができるようにしております。